Как предъявить претензию/сделать возврат?

Если у вас возникли проблемы с заказом/или с заказанными товарами, вы можете оформить претензию в течение 20 дней с момента получения заказа. Чтобы разместить онлайн-претензию, войдите на сайт под своим логином и паролем и заполните специальную форму. По номеру, выданному после оформления претензии, вы сможете отслеживать её статус на сайте. Для оформления претензии в СПО или Сервисном Центре, используйте номер клиента интернет-магазина. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней. Если она будет удовлетворена, вам необходимо будет приехать в один из наших Сервисных Центров, чтобы обменять/вернуть продукт или оформить возврат денег.

Если заказ был оплачен банковской картой, деньги будут возвращены на карту в течение 2-х недель с момента подачи заявления о возврате денег (при условии, что был произведен возврат товара). Срок возврата денежных средств может быть увеличен в зависимости от банка получателя.